Offrant une bibliothèque, l'hotel Sercotel Ayala Bilbao se trouve dans le quartier "Ensanche" à Bilbao, à moins de 13 minutes de marche de l'Église de los Santos Juanes et à seulement 1 km du Musée Guggenheim. L'hotel 4 étoiles sans fumée propose des services de réception 24/24 et une caisse expresse offerts par un personnel multilingue.
L'hotel dispose de 59 chambres avec un intérieur élégant comprenant des fenêtres insonorisées, ainsi que des équipements modernes tels qu'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Elles sont équipées d'un bureau, et disposent également d'un minibar. Les clients sont invités à utiliser un sèche-cheveux et des serviettes dans les salles de bains privées avec un bidet, une douche à l'italienne et une toilette séparée.
L'hotel Sercotel Ayala propose un petit déjeuner sous forme de buffet chaque matin. Pour une cuisine espagnole, essayez La Vina del Ensanche situé à 5 minutes à pied.
L'hotel se situe au centre de la ville, à 18 minutes à pied du Marché de la Ribera et à proximité de la station de métro Abando. Les attractions naturelles de la région comprennent le Parc Doña Casilda, à 1,1 km de Sercotel Ayala, et une plage est dans une zone de 600 mètres. De plus, place Euskadi se trouve à moins de 13 minutes de marche. La Plaza Moyúa et la Salle polyvalente Bilborock se trouvent à quelques pas de cet hébergement. Sercotel Ayala est à 20 minutes de route de l'aéroport international de Bilbao, et à 300 mètres de la gare Bilbao.
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